Algemene voorwaarden

1.Toepasselijkheid 

a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en andere enig rechtsgevolg gerichte handelingen waarbij praktijk ‘Miron Holistische Therapie’ (ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 76818101) is betrokken, alsmede op alle gevolgen daarvan.  

b. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een dergelijke uitdrukkelijke en schriftelijke overeengekomen afwijkingen kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten. 

2. Begrippen 

In deze overeenkomst dient te worden verstaan onder: 

1. Zorgaanbieder: therapeut die is aangesloten bij een erkende beroepsorganisatie genaamd CAT Complementair. 
2. Overeenkomst: gesloten (behandel) overeenkomst tussen de zorgaanbieder en de coachee 
3. Partijen: Zorgaanbieder en coachee (ook wel tegenpartij genoemd)
4. Wkkgz: Wet Kwaliteit klanten en geschillen zorg 

3. Aanvaarding en opdrachten 

Alle aanbiedingen van de zorgaanbieder zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een termijn is genoemd waarvoor het aanbod geldt. Bij mondelingen informatieverstrekking wordt een aanbod eerst geacht te zijn gedaan, zodra dit schriftelijk door de zorgaanbieder is bevestigd. 

Een overeenkomst komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak door de coachee of door een mondelinge bevestiging. Indien hierin wijzigingen wordt aangebracht door de coachee, dan komt de overeenkomst pas tot stand nadat de zorgaanbieder schriftelijk met die wijziging heeft ingestemd. 

Een overeenkomst kan zowel een losse behandeling als een traject van behandelingen betreffen. 

4. Duur overeenkomst en ontbinding 

a. Tenzij in de overeenkomst anders in bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van een traject c.q. losse behandeling. Na afloop van de overeengekomen contractperiode kan de overeenkomst in overleg tussen beide partijen (ook stilzwijgend) worden verlengd. 

b. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade, en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien; 

– De wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet heeft nagekomen nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige aard of geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen. 

– Voor de wederpartij faillissement of surséance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming. 

c. Enig recht van de coachee op verrekening van zijn eventuele vorderingen op de zorgaanbieder met welke vordering ook van de coachee op de zorgaanbieder is uitdrukkelijk uitgesloten. De zorgaanbieder heeft te allen tijde het recht en de bevoegdheid om vorderingen die zij heeft op de coachee te verrekenen met eventuele vorderingen die de coachee heeft op de zorgaanbieder. 

5. Annulering 

a. Annulering van afspraken voortvloeiend uit een overeenkomst dient uiterlijk 24 uur voor het afgesproken tijdstip te geschieden. 

b. Voor annulering van afspraken gelden de volgende annuleringsvoorwaarden. 

– Bij annulering tot 24 uur voor aanvang is de coachee geen kosten verschuldigd.

– Bij annulering voor aanvang van een consult is de coachee 100% van het bedrag voor de afspraak verschuldigd. 

– Indien een consult op verzoek van de coachee wordt verschoven naar een latere datum is de coachee bij verschuiving tot 24 uur voor aanvang van de afspraak geen kosten verschuldigd. 

– Indien de annulering niet of te laat geschiedt, is de zorgaanbieder gerechtigd de betreffende dienst(en) in rekening te brengen onverkort het recht op betaling van alle in deze door haar gemaakte kosten. 

– De zorgaanbieder is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzingen. 

6. Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht 

a. De zorgaanbieder zal alle informatie betreffende de coachee die zij verkrijgt bij de uitvoering van haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover zorgaanbieder daartoe verplicht is of de zorgaanbieder toestemming heeft verkregen. 

b. De zorgaanbieder zal rapportages over behandelingen/ behandeltrajecten op aanvraag van de coachee verstrekken, met inachtneming van de AVG

7. Overmacht 

Indien de zorgaanbieder haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een oorzaak die haar niet kan worden toegerekend, waaronder begrepen onder meer (maar niet uitsluitend): stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen de organisatie van de zorgaanbieder, ziekte van (een van de) personen die met de uitvoering van de overeenkomst is belast etc., worden de verplichtingen van de zorgaanbieder opgeschort tot het moment waarop zij in staat is die verplichtingen alsnog na te komen. 

8. Facturering en betaling 

a. Alle prijzen zijn in Euro’s. 

b. De dienstverlening zal door de zorgaanbieder middels een declaratie (factuur) in rekening worden gebracht. 

c. Facturering vindt plaats op basis van de tarieven en aantallen verrichtingen. 

d. De coachee dient binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening, aan de zorgaanbieder te betalen. 

f. Indien na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst één of meer prijsfactoren een verhoging ondergaan is de zorgaanbieder gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen. 

g. De zorgaanbieder is gerechtigd ieder jaar de overeengekomen prijs te verhogen. 

h. Indien sprake is van een traject kunnen partijen schriftelijk een betaling in termijnen overeenkomen. 

i. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de coachee, zonder dat ingebrekestelling is vereist, in verzuim. Ze zorgaanbieder is gerechtigd haar verplichtingen tot het verrichten van diensten met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken op te schorten. De zorgaanbieder zal de coachee tijdig op de hoogte stellen van vernoemde opschorting van haar dienstverlening. De coachee is met ingang van voornoemde datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Voorts komen alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de coachee. Onder incassokosten vallen de kosten van advocaten, deurwaardes en incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven. 

9. Aansprakelijkheid

a. Bij uitvoering van de dienstverlening van de zorgaanbieder is sprake van een inspanningsverplichting. 

b. De zorgaanbieder geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van de dienstverlening bij de coachee voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de zorgaanbieder. 

c. De zorgaanbieder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade. 

d. De zorgaanbieder is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de coachee door de zorgaanbieder mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd. 

e. De aansprakelijkheid van de zorgaanbieder voor schade voorvloeiend uit door haar – eventueel met inschakeling van niet ondergeschikten- verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een behandeling.

f. In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van de zorgaanbieder beperkt tot het bedrag welke in rekening is gebracht aan de coachee, dan wel tot maximaal het bedrag dat door de zorgaanbieder afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt. 

g. Bij lichamelijke en psychische klachten, raadt zorgaanbieder nadrukkelijk aan om eerst een arts of psycholoog te raadplegen. De zorgaanbieder is nimmer aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die zorgaanbieder, coachee al dan niet in overleg met de zorgaanbieder heeft genomen. De coachee is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel voorafgaand aan, gedurende de periode van de coaching sessies als de periode daarna.

10. Toepasselijk recht en geschillen 

a. Op de dienstverlening van de zorgaanbieder is Nederlands recht van toepassing. 

b. In geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening van de zorgaanbieder uitsluitend de rechter bevoegd om van dit geschil kennis te nemen.